Как настроить автоответчик в Telegram ?

Шаг 1. Добавляем Telegram-аккаунт

Для начала нужно подключить ваш Telegram-аккаунт к Aura Cortex:

1. Откройте интерфейс управления Aura Cortex.
2. Войдите в раздел Аккаунты и нажмите "Добавить аккаунт".
3. Следуйте инструкциям для авторизации через Telegram API.

Шаг 2. Настраиваем ответы

2.1. Выбор языка

Чтобы сделать работу автоответчика удобной для пользователей, настройте язык для общения:

• Откройте вкладку Языки и выберите нужный язык или добавьте новый.

2.2. Добавление вопросов и ответов

Создайте базу вопросов и ответов:

1. Перейдите в добавленный язык.
2. Введите ключевой вопрос и соответствующий ответ.

2.3. Настройка вариативности

Добавьте похожие вопросы и дополнительные варианты ответов, чтобы ответы не повторялись:

• Aura Cortex будет выбирать ответы случайным образом, чтобы создать эффект "живого" общения.

Шаг 3. Добавление медиа-ответов (только для Pro и Premium тарифов)

3.1. Создание и настройка медиа-чата

Для начала необходимо создать чат, где будут храниться медиа-файлы, и указать его в настройках:

1. Создайте отдельный Telegram-чат (можно приватный или публичный), который будет использоваться как медиахранилище.
2. Скопируйте ID чата. Это можно сделать с помощью специальных ботов (например, @getids_bot) или других инструментов.
3. В интерфейсе управления Aura Cortex перейдите в раздел Настройки.
4. В настройках укажите ID чата в соответствующем поле для медиахранилища.

3.2. Добавление Telegram-аккаунта в медиа-чат

Теперь нужно добавить ваш Telegram-аккаунт в этот чат, чтобы Aura Cortex мог управлять медиа:

1. Перейдите в созданный чат.
2. Добавьте туда Telegram-аккаунт, который вы ранее подключили к Aura Cortex.

3.3. Добавление медиа-файлов

Теперь добавьте медиа-файлы в определённом формате:

1. Укажите ключевые слова, которые будут ассоциироваться с медиа (можно несколько слов через новую строку).
2. Добавьте сами медиа-файлы (можно загрузить несколько файлов одновременно).

Формат добавления:

• Ключевые слова — одна строка на одно слово или фразу.
• Медиа-файлы — голосовые сообщения, фото, видео или кольцовые видео.

Как работает медиа-ответ?

Если найдено совпадение по ключевому слову:

• Aura Cortex выбирает подходящее медиа и отправляет его пользователю.
• Отправка имитирует живое общение: например, при отправке голосового сообщения отображается процесс "записи голосового".
• Медиа отправляются рандомно одно (если их несколько)
• После отправки медиа фиксируется, чтобы этот пользователь больше не получил тот же медиа файл повторно.

Шаг 4. Отслеживание и контроль ответов

Если ни в базе ответов, ни в медиа-чате не нашлось подходящего ответа, Aura Cortex обращается к GPT для ответа:

• Отправляет запрос в GPT с заранее заданным промтом.
• Фиксирует это событие в логах, отправляя уведомление с информацией:

• Какой аккаунт не смог ответить.
• Какой вопрос остался без ответа.
• Кому предназначался ответ.

Используйте эти данные, чтобы оперативно вносить изменения и улучшать ответы.

Заключение

Aura Cortex позволяет автоматизировать работу в Telegram, создавая интеллектуального ассистента, который помогает вашим клиентам 24/7. Настройте автоответчик всего за несколько шагов и улучшите клиентский опыт прямо сейчас!